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Perguntas Freqüentes (Problemas com Login e Confirmação de Cadastro)

Busca

1. Não consigo fazer o login, o que eu faço?
Nosso sistema de login diferencia letras minúsculas de letras maiúsculas. Isso significa que escrever "Bola" é diferente de escrever "bola" e diferente de escrever "BoLa". Essa diferenciação vale tanto para o login quanto para a senha.

Para recuperar seus dados de login corretos você deve clicar no link "Esqueceu a Senha?", que se encontra abaixo da caixa de login.

2. Como faço para recuperar meus dados de login?
Para recuperar seus dados de login corretos você deve clicar no link "Esqueceu a Senha?", que se encontra abaixo da caixa de login.

3. Não estou recebendo o link de confirmação de cadastro. O que fazer?
O e-mail que faz a confirmação de cadastro é gerado de forma automática, e alguns provedores de e-mail bloqueiam estas mensagens. Este tipo de situação costuma ocorrer com os provedores Hotmail, MSN, BOL, IG, UOL e Terra. Você deve desbloquear o ANTI-SPAM de seu e-mail e solicitar um novo link de confirmação.
Em caso de reincidência, faça um novo cadastro utilizando outro endereço de e-mail.

4. Quando clico no link de confirmação aparece uma mensagem dizendo que o link é inexistente ou inválido. O que fazer?
Para confirmar o seu cadastro, você deve clicar no link que é enviado por email. Caso você não consiga clicar no link, copie e cole o link completo na janela do seu navegador.
Caso este procedimento não dê certo, você deve solicitar um novo link de confirmação de cadastro.

5. Como solicito um novo link de confirmação?
Para solicitar um novo link de confirmação, você deve fazer o seu login. Então aparecerá uma mensagem solicitando que você insira seu email para o reenvio de um novo link.
Caso seu cadastro já esteja confirmado, você entrará na área de membros normalmente.


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